Última actualización: 02 de julio de 2025
Esta Política de Privacidad explica cómo PromptEye Sp. z o.o., una empresa registrada en Polonia (“nosotros”), recopila, utiliza y protege tus datos personales cuando usas nuestros servicios a través de la plataforma PromptEye (“PromptEye”).
Al usar PromptEye, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.
1. Quiénes somos
PromptEye es una plataforma que ayuda a los usuarios a monitorear y analizar la visibilidad de la marca en contenidos generados por IA. Procesamos los datos de los usuarios en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y leyes locales relevantes.
2. Qué datos recopilamos
We collect the following categories of personal and usage data:
- Información de la cuenta: nombre, correo electrónico y detalles de la empresa.
- Información de facturación: nombre de la empresa, NIF/CIF (si aplica) y datos de pago (procesados de manera segura a través de Stripe).
- Datos de uso: prompts, nombres de marca, palabras clave y otro contenido enviado durante el uso de la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e información general del dispositivo.
3. Cómo usamos tus datos
We use your data to:
- Proporcionar y mantener el servicio de PromptEye.
- Procesar pagos y generar facturas.
- Enviar actualizaciones, correos electrónicos relacionados con el servicio y contenido de incorporación.
- Responder a solicitudes de soporte.
- Analizar el uso para mejorar nuestro servicio.
No vendemos tus datos a terceros.
4. Procesamiento de datos por terceros
We may share data with the following trusted third-party providers:
- Stripe – para procesamiento seguro de pagos.
- APIs de modelos de IA (por ejemplo, OpenAI, Anthropic) – para generar informes de visibilidad basados en prompts o contenido enviado.
- Herramientas de análisis – para monitorear el rendimiento del servicio y la actividad del usuario.
Todos los servicios de terceros cumplen con RGPD o proporcionan protecciones similares.
5. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario por motivos legales, de facturación o soporte. Al eliminar la cuenta, eliminamos o anonimamos los datos salvo que se requiera su conservación.
6. Tus derechos
Under GDPR, you have the right to:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
- Oponerte o restringir el procesamiento.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando corresponda).
- Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en office@prompteye.com.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos contra accesos no autorizados, divulgación o destrucción. Todas las transmisiones de datos están cifradas.
8. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden ser procesados por proveedores de IA o servicios en la nube fuera de la UE. En esos casos, aseguramos que existan salvaguardas apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Estándar).
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Cualquier actualización se publicará en esta página con la fecha de revisión.
10. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o tus datos personales, contáctanos en:
office@prompteye.com