Última actualización: 02 de julio de 2025
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan tu acceso y uso de PromptEye, un servicio proporcionado por PromptEye Sp. z o.o., una empresa registrada en Polonia (“nosotros”). Al acceder o usar nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a estos Términos.
1. Descripción del Servicio
PromptEye es una herramienta SaaS que permite a los usuarios monitorear la visibilidad de la marca y de competidores en respuestas generadas por grandes modelos de lenguaje (LLMs). Los usuarios pueden subir o introducir prompts, nombres de marca y otros datos de referencia para generar informes de visibilidad.
2. Registro de Cuenta y Acceso
- Para usar PromptEye, debes crear una cuenta usando un correo electrónico válido.
- Ofrecemos una versión demo gratuita basada en datos de ejemplo (por ejemplo, para una marca como Nike).
- El acceso a la versión completa requiere una suscripción de pago.
- Al crear una cuenta, declaras que la información proporcionada es precisa y aceptas mantenerla actualizada.
3. Suscripción y Pago
- Las suscripciones de pago se facturan a través de Stripe. Al suscribirte, nos autorizas a cobrar el método de pago seleccionado de forma recurrente.
- Las facturas se generan y envían automáticamente según la información de facturación que proporciones.
- Los precios y ciclos de facturación se muestran en nuestra página de precios y pueden actualizarse con aviso previo
4. Procesamiento de Datos y Privacidad
- Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos:
- Dirección de correo electrónico, nombre e información de la empresa para facturación y gestión de cuenta;
- Datos relacionados con la marca o prompts enviados por los usuarios para análisis de visibilidad.
- Dirección de correo electrónico, nombre e información de la empresa para facturación y gestión de cuenta;
- Todos los datos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y leyes aplicables.
- Podemos usar proveedores terceros (por ejemplo, OpenAI, Anthropic) para generar análisis basados en los datos enviados.
5. Terminación y Eliminación de la Cuenta
- Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta enviándonos un correo a office@prompteye.com con el asunto: “Solicitud de Eliminación de Cuenta”.
- Tras la confirmación, tu cuenta y los datos asociados serán eliminados a menos que la retención sea requerida por motivos legales o de facturación.
6. Obligaciones del Usuario y Uso Aceptable
Aceptas no:
- Usar PromptEye con fines ilegales, poco éticos o abusivos;
- Intentar interferir o interrumpir la plataforma;
- Subir datos que no tengas derecho a procesar.
7. Propiedad Intelectual
PromptEye y su código, diseño y marca subyacentes son propiedad intelectual de PromptEye Sp. z o.o. No puedes copiar, modificar ni revender ninguna parte del servicio sin permiso.
8. Limitación de Responsabilidad
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para garantizar la exactitud de nuestros informes, pero debido a la naturaleza cambiante de los modelos de IA, no garantizamos un 100% de precisión o integridad. PromptEye se proporciona “tal cual” sin garantías de ningún tipo. Hasta el máximo permitido por la ley, no nos responsabilizamos por pérdidas indirectas o consecuentes.
9. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios se comunicarán por correo electrónico o en nuestro sitio web. El uso continuado del servicio constituye aceptación de los Términos actualizados.
10. Contacto
Para preguntas, soporte o eliminación de cuenta, por favor contáctanos en office@prompteye.com.